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微信生态客服中台

无缝聚合企微官方「微信客服」，公众号、小程序内咨询企微直接接待；多座席调度、FAQ 快捷知识库、客户画像同屏，手机随时随地接待。

和同类比：基于官方标准接口构建，免去按坐席每年数千元的第三方客服软件成本

¥1680 起 · 源码交付
立即咨询 查看价格档
核心功能
01微信客服原生打通
聚合企微官方微信客服，公众号/小程序咨询企微直接接待
02智能座席调度
多座席轮询分配、熟客优先、离线自动回复与排队引导
03快捷知识库支持
一键检索高频FAQ，支持图文、小程序卡片等富媒体
04客户画像同屏显示
同屏呈现来源渠道、历史订单与行为轨迹
05免安装多端接待
企微手机端随收随回，消息响应速度大幅提升
06AI 平滑升级
预留 AI 能力接口，可升级为 AI 智能导购客服
应用场景
场景 01
公众号客服
粉丝消息自动应答，人工兜底
场景 02
售前咨询
高频问题自动回，坐席专注转化
场景 03
售后工单
售后问题转工单，责任到人
版本与价格

以下为标准组合的参考价，实际报价以沟通后的报价单为准。

基础版
¥1680
源码 + 部署文档 + 1 个月答疑
  • 自动回复
  • 单坐席
  • 基础统计
咨询这一档
多数人选这个
标准版
¥3480
含多坐席 + 3 个月答疑
  • 基础版全部功能
  • 多坐席与分配
  • 工单流转
咨询这一档
旗舰版
¥6280
含 AI 客服接入 + 1 年答疑
  • 标准版全部功能
  • AI 大模型接入
  • 1 次定制功能开发
咨询这一档
交付内容
  • 完整源码（前后端）
  • 数据库结构与部署文档
  • 接口说明文档（含参数示例）
  • 上线部署协助与验收清单
服务流程
1
说需求
聊清业务场景，确认哪款最合适
2
看演示
提供在线演示环境，先看再买
3
买源码
付款后交付源码与文档
4
接入上线
协助部署上线，含 1 个月答疑
常见问题
能直接升级成 AI 客服吗？
可以。基础版是规则客服，旗舰版含大模型接入；也可以先买基础版，后续单独加购 AI 模块。
坐席数有限制吗？
基础版含 1 个坐席，标准版起按坐席数计价，具体数量可选。
客户聊天记录保存多久？
可以配置，默认保存 180 天，也能接入对象存储做长期归档。
支持手机端接待吗？
支持，坐席可以在手机浏览器上回复，不需要守在电脑前。
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